本文轉自：21財經

本文作者：南方財經全媒體記者 石恩澤 

今年可以說是中小企業的數字化轉型元年，許多中小企業意識到數字化轉型的重要性。

“2019年，我們跟客戶聊管理軟件SaaS化的好處，包括管理上云之后綜合成本更低、效率更高、安全性更好等，那時候很多中小企業實際上還不能理解，為什么要為還未到來的事情，特意去規劃投資。”金蝶中國副總裁、中型企業事業部總經理林法成回憶道。

然而，過去疫情3年造成的物理阻隔，讓中國企業充分認識到，關鍵時刻“組織在線、管理在線、業務在線、數據在線、人員在線等等”是一件多么有競爭力的事情。

更重要的是，在外部環境發生改變之后，市場生態開始從單個企業數字化，演變為產業鏈數字化。這個變化從政策上也可看出端倪，各地政府都開始強調產業集群化，并在政策上更加注重強鏈補鏈。

因此，金蝶、用友等以ERP軟件起家的公司，在產品理念上跟隨政策步伐，朝著更平臺化、生態化方向演進。“產業鏈大中小之間相互融通，將提升產業鏈整體價值。而像金蝶這樣的平臺正在做的事情就是，幫助產業鏈上的企業形成一個融合互通的狀態。”林法成說。

從打破內部“獨立煙囪”

到貫通外部“神經系統”

之所以關注產業鏈，在于中國制造業正在向高端化進擊。

然而，產業鏈比單個企業數字化更為復雜。除了考慮企業自身管理業務流程的數字化，要更加注重產業鏈上下游之間的數據整合。這些數據來自企業每日生產經營，好比是產業鏈上的“神經系統”。不同的“神經系統”之間要想打通，則必須先長得一樣“粗”。這意味著產業鏈上企業的數字化成熟度首先要相近，否則難以實現互聯互通。

現階段，若以數字化成熟度模型來觀察中國制造業，“大多數中小企業，包括專精特新企業的數字化成熟度都不是特別高，大部分正處于第二級邁向第三級的過程中。”林法成說。

制造業數字化成熟度模型共分為五級，第一級是規劃階段。這個階段的企業可能只有一個管某個單一業務場景的如財務、供應鏈、MES等軟件，還停留在較小范圍的數字化。

第二級是規范階段，也是林法成認為大多專精特新企業主要處于的階段。雖然這個階段的企業已經有不止一個數字化系統，但尚未形成一個整體的藍圖，數字化還沒有成為企業級戰略。尤其是部分沒有專業IT部門的企業，大多還停留在僅僅能夠進行一些簡單的系統網絡維護等狀態。而在第二階段的企業，實際上還不具備數據交換的基礎。

第三級是集成一體化階段，此階段的企業已具備一定規模，但隨之擁有的系統也越來越多。“但這些系統之間‘不說話’，相互之間好比是一個個獨立的煙囪。”林法成形容道。

而這背后的原因在于，企業內部的數據口徑不一致。反映到日常工作中就是，系統流程之間常常出現跑不通的狀況。“這個時候就需要借助平臺的外力，幫助企業內部打通阻斷點，把人、財、物、產、供、銷等環節一體化，也就是所謂的集成一體化。像我們向客戶提供相關產品訂閱服務就是“ERP+PLM+MES”集成一體化的，這是金蝶這么多年來，最擅長做的事情。”林法成說。

當走入第四級優化階段和第五級引領階段的時候，企業已經在運營模式、產品服務模式、戰略模式、文化模式等上面，有了自己固定的模式和框架，同時，也會組建自己的IT團隊來逐步優化細節。

綜合來看，目前中國企業最需要幫助的階段，集中于從規范到集成的這一步。這是當下中國制造業數字化的賽點，也是金蝶近年來從企業資源整合系統（ERP）向企業業務能力平臺（EBC）轉變的根本原因。

伴隨中國從單個企業走向產業鏈發展的當下，金蝶也從擅長打破企業內部“獨立煙囪”的軟件公司，一路成長為貫通產業鏈上下游“神經系統”的數字化平臺。

押注專精特新和云

構建更大維度的產業“集成”

在產業鏈上眾多企業里，金蝶的主戰場在中型企業市場。從2022年營收結構來看，中型企業市場在金蝶整體營收中占比最高。在國內同行之間，2022年金蝶(0268.HK)中型企業收入為16.79億元；用友(600588.SH)中型企業收入為11.42億元。

林法成在采訪中提到，中型客戶有2大特點，其一規模高速增長，其二有一定的支付能力。“在規模上，中型企業處于快速增長階段，管理靈活多變，對數字化轉型的需求最為迫切；在支付能力上，他們的意愿也更強。因此，中型企業一直是金蝶重點跟進的市場。”

而在中型市場里，林法成表示，金蝶尤為關注制造領域的專精特新企業，因為這群“小巨人”今后將成為支撐中國工業向上突破的中堅力量。數據顯示，目前在近9000家國家級專精特新“小巨人”里，超過41%是金蝶的客戶。同時，在金蝶主推的12大行業數字化解決方案中，約一半為制造業，如電子高科技、裝備制造、離散制造、流程制造、汽車零配件等。

與此同時，金蝶繼續挖掘小微企業市場。對于如何服務中小微企業，金蝶思考良多。2013-2014年，金蝶主動停掉“端產品”，也就是可以大規模復制的光盤軟件，轉而集中火力在向SaaS轉型上。

站在中小企業維度思考，一套軟件系統往往被視為更重的投資，但若是以SaaS化的形式，相當于將這筆投資拆解，變成一種按需提供服務的形式。這給予企業更高的靈活度，讓它們隨時可中斷續費。但也正是因為如此，SaaS化之后，客戶對廠商的訂閱服務要求更高，只有提供更好的服務，客戶才會持續訂閱。多年來，金蝶在中型市場客戶的訂閱續簽率一直接近90%，續費率也保持在100%左右，這也許正是為何金蝶在中小企業市場中占比高的本質原因。

2022年，金蝶的小微市場業務增速迅猛。小微財務云服務收入同比增長63%；對標小微企業的“星辰”產品收入同比增長約360%。同時，在中小企業市場取得的成功，也為金蝶在國產化浪潮中，搶占了先機。

在從企業走向產業鏈的趨勢下，金蝶也不忘加速布局一個更大維度的“集成一體化”——產業生態圈。目前金蝶已經與華為、阿里、騰訊、英特爾、亞馬遜等廠商深化融合，共創多個行業解決方案。截至去年，已有超1500家ISV伙伴加盟金蝶，其中120家伙伴是基于金蝶平臺構建產品解決方案。

值得一提的是，近期一眾大廠都想借助大模型的崛起，加入到這場國產化浪潮中。對此，林法成表示，“實話實說，這么多年以來，巨頭們一直都想進來，但卻遲遲沒有能成功突破。這背后恰恰說明了，企業管理軟件不是單靠資本和技術就能輕易攻占的市場，而是要拼行業理解度。金蝶有著30年的積累和沉淀，因此金蝶并不懼怕。”