習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，也必須主動(dòng)融入新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。

當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)加速創(chuàng)新，不僅給人類(lèi)的生產(chǎn)、生活和思維方式帶來(lái)重大變革，也深刻影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式以及國(guó)家治理模式，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。迎接數(shù)字時(shí)代，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。圍繞加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上海、北京、廣東、浙江、山東、深圳等地結(jié)合自身實(shí)際，從頂層設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)要素、技術(shù)應(yīng)用、強(qiáng)化統(tǒng)籌等方面發(fā)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。多數(shù)企業(yè)都提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求以實(shí)現(xiàn)降本增效。

從地方發(fā)展看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各地推進(jìn)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深度融合應(yīng)用，促進(jìn)全社會(huì)范圍內(nèi)資源配置優(yōu)化，重塑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新范式。從企業(yè)實(shí)踐看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的深度融合，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈優(yōu)化升級(jí)，構(gòu)建起新的生產(chǎn)范式和知識(shí)體系，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程和價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，以全面提升行業(yè)效率和發(fā)展質(zhì)量。工信部智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，其生產(chǎn)效率平均提升37.6%，運(yùn)營(yíng)成本平均降低21.2%。

從概念上看，轉(zhuǎn)型指事物結(jié)構(gòu)形態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)模型和人們觀念的根本性轉(zhuǎn)變，是適應(yīng)數(shù)字時(shí)代要求主動(dòng)求新求變、以先進(jìn)取代落后的創(chuàng)新過(guò)程，轉(zhuǎn)型過(guò)程包含了改革的配套，轉(zhuǎn)型結(jié)果體現(xiàn)在效率的提升和結(jié)果的優(yōu)化。從總體上看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在制度創(chuàng)新激勵(lì)下，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源持續(xù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)城市高效能治理、構(gòu)建高品質(zhì)生活的優(yōu)化提升過(guò)程，是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新雙重疊加的結(jié)果，是數(shù)字時(shí)代構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)、生活新方式、治理新模式、發(fā)展新范式的必然選擇，最終將引發(fā)社會(huì)生產(chǎn)力質(zhì)的躍遷，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑領(lǐng)域的深刻變革。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)固有秩序和利益的博弈，通過(guò)數(shù)據(jù)資源暢通流動(dòng)、開(kāi)放共享，倒逼和顛覆傳統(tǒng)的管理體制，使得產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)模式、治理結(jié)構(gòu)更加合理優(yōu)化、透明高效的過(guò)程，也是數(shù)字時(shí)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)的更高級(jí)別發(fā)展形態(tài)。主動(dòng)求新、結(jié)果優(yōu)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生的價(jià)值導(dǎo)向。

新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了生產(chǎn)要素和生產(chǎn)方式的變化，極大地提高了生產(chǎn)效率，也改變了社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)整體運(yùn)作方式，促進(jìn)了不同組織間的協(xié)同整合，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為經(jīng)濟(jì)體系創(chuàng)新的主要方向。

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)方式發(fā)生深刻變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的廣泛滲透，數(shù)據(jù)無(wú)處不在、網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在、計(jì)算無(wú)處不在、軟件無(wú)處不在和連接無(wú)處不在成為數(shù)字時(shí)代的常態(tài)，大數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料，區(qū)塊鏈構(gòu)建新的生產(chǎn)關(guān)系，云計(jì)算成為新的生產(chǎn)工具，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了新的生產(chǎn)環(huán)境，軟件、算法正在定義新的生產(chǎn)方式。以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的新技術(shù)變革正在世界范圍內(nèi)推動(dòng)生產(chǎn)方式變革，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生滲透和重構(gòu)，并引發(fā)全球生產(chǎn)、投資和貿(mào)易格局的深刻調(diào)整。

數(shù)據(jù)資源成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素。數(shù)據(jù)是繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，提供了從信息網(wǎng)絡(luò)空間觀察實(shí)體物理世界的數(shù)據(jù)望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡和透視鏡，可以跟蹤處理社會(huì)發(fā)展中不易被察覺(jué)的細(xì)節(jié)信息。通過(guò)數(shù)據(jù)融合洞察數(shù)據(jù)背后的本質(zhì)，綜合運(yùn)用“數(shù)據(jù)、算力、算法”可進(jìn)一步加快決策過(guò)程，可為科學(xué)決策提供參考信息。此外，大數(shù)據(jù)具有全范圍滲透、全領(lǐng)域擴(kuò)展特性，將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)形成的層級(jí)結(jié)構(gòu)、管理模式帶來(lái)沖擊，提高信息的透明度、降低信息不對(duì)稱(chēng)，倒逼不合理的治理結(jié)構(gòu)、管理制度、服務(wù)模式革新優(yōu)化，形成適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的新模式。

生產(chǎn)力提升驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件和物聯(lián)網(wǎng)的快速普及，世界加速進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，原來(lái)的信息隔離和信息壟斷被新的數(shù)據(jù)鏈路打破，人與人、人與物、物與物的鏈接更加普遍，人機(jī)協(xié)同更加高效，傳統(tǒng)依賴人的生產(chǎn)力可以實(shí)現(xiàn)更加自動(dòng)化、智能化，同時(shí)，數(shù)字平臺(tái)加速供需有效對(duì)接，有利于打破組織內(nèi)部、內(nèi)外部合作原有邊界，改變組織管理模式，進(jìn)一步推動(dòng)政企協(xié)同，提高全社會(huì)資源配置效率。

從發(fā)展層次看，發(fā)展理念、方法體系、技術(shù)應(yīng)用和場(chǎng)景賦能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的四個(gè)層次。發(fā)展理念是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動(dòng)指引，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有管全局、管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的導(dǎo)向作用，處于最高層級(jí)。方法體系是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法和規(guī)則，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起指導(dǎo)作用，處于第二層級(jí)。技術(shù)應(yīng)用是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體實(shí)踐，處于第三層級(jí)。場(chǎng)景賦能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同場(chǎng)景的具體表現(xiàn)，處于第四層級(jí)。由于對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和核心認(rèn)識(shí)還不充分，當(dāng)前我國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型多處于技術(shù)應(yīng)用和場(chǎng)景賦能階段，對(duì)于發(fā)展理念和方法體系層面的創(chuàng)新和應(yīng)用相對(duì)較少。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)以數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素為核心，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)物資流、人才流、技術(shù)流、資金流，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游和跨行業(yè)融合的數(shù)字化生態(tài)體系，構(gòu)建“設(shè)備數(shù)字化-生產(chǎn)線數(shù)字化-車(chē)間數(shù)字化-工廠數(shù)字化-企業(yè)數(shù)字化-產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化-數(shù)字化生態(tài)”的體系化數(shù)據(jù)融合范式，打造“數(shù)字化企業(yè)-數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈-數(shù)字化生態(tài)”三位一體、遞階演進(jìn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)，構(gòu)建“生產(chǎn)服務(wù)+商業(yè)模式+金融服務(wù)”數(shù)字化生態(tài)，將各類(lèi)信息、流量上升到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高度，進(jìn)而借助線上與線下、軟件與硬件、制造與服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)、流量與數(shù)據(jù)、場(chǎng)景與內(nèi)容相結(jié)合，充分把條塊分割的、涇渭分明的技術(shù)張力、企業(yè)邊界、商業(yè)疆域、產(chǎn)業(yè)界限予以貫通，形成產(chǎn)業(yè)跨界融合、企業(yè)互聯(lián)融通、商業(yè)結(jié)構(gòu)再造、技術(shù)集成應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)，以數(shù)字化技術(shù)能力來(lái)驅(qū)動(dòng)變革生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)組織方式與商業(yè)模式。具體在企業(yè)層面如何承接實(shí)現(xiàn)呢？企業(yè)數(shù)字化，應(yīng)建立在企業(yè)自身能力的端到端串聯(lián)為客戶提供服務(wù)這條管理價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功，與企業(yè)本身在產(chǎn)品、制造、交付、服務(wù)等具有領(lǐng)先性，具有極強(qiáng)的產(chǎn)品力、獲客力、交付力、口碑力、收益力帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等正相關(guān)。

只有上述能力已經(jīng)積累于其自身的業(yè)務(wù)流程之中，再匹配相應(yīng)的資源，如戰(zhàn)略考量、技術(shù)、人才、能力等，數(shù)字化方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的倍增。典型地，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、多年來(lái)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的躬身入局者——金蝶集團(tuán)提出的“五力成長(zhǎng)飛輪”模型，便是在企業(yè)在為客戶創(chuàng)造何種價(jià)值的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，通過(guò)新的技術(shù)要素投入，讓數(shù)字化成為打破邊界的新動(dòng)能的辯證思考。

第一，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型鍛造更好的產(chǎn)品力。產(chǎn)品研發(fā)不僅僅影響了企業(yè)價(jià)值鏈的開(kāi)端，還影響了企業(yè)供應(yīng)鏈的全過(guò)程，因此構(gòu)建產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的產(chǎn)品研發(fā)管理體系，使企業(yè)長(zhǎng)期擁有開(kāi)發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的能力，尤為重要。

而數(shù)字化技術(shù)讓企業(yè)的產(chǎn)品在形態(tài)、功能、價(jià)值、服務(wù)等能力更優(yōu)：新一代數(shù)字技術(shù)可以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化重構(gòu)、重塑、再造和重組，從產(chǎn)品形態(tài)上看，核心是從物理設(shè)備轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)算法；從產(chǎn)品功能看，核心是從自動(dòng)控制轉(zhuǎn)向智慧感知；從價(jià)值再造看，核心是從技術(shù)創(chuàng)新到模式創(chuàng)新；從價(jià)值提供看，核心是從單一產(chǎn)品到全程服務(wù)；從服務(wù)重心看，核心是從前端前臺(tái)轉(zhuǎn)向云端云臺(tái)，從而打造人無(wú)我有、人有我優(yōu)的高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

第二，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得更強(qiáng)的獲客力。營(yíng)收降低是最令企業(yè)焦慮的，因而需要建立識(shí)別、連接、管理客戶的能力。目前很多消費(fèi)品類(lèi)的企業(yè)，八成的銷(xiāo)量來(lái)源于經(jīng)銷(xiāo)商多層級(jí)的線下分銷(xiāo)，在新零售方面則開(kāi)通了京東、天貓、一號(hào)店等各個(gè)電商店鋪，部分企業(yè)還建立了私域、售后、社群、直達(dá)號(hào)等平臺(tái)，尋求與客戶的持續(xù)價(jià)值互動(dòng)。

而在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)售的利益共享共贏機(jī)制如何管理，企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的業(yè)務(wù)信息如何共享？企業(yè)的私域流量如有有效的管理？流量轉(zhuǎn)化為客戶訂單以后，與企業(yè)的供應(yīng)鏈如何對(duì)接？這些分配與分工決定了企業(yè)的效益與效率。由于各個(gè)主體間數(shù)據(jù)的割裂，整體的社會(huì)供應(yīng)鏈效率是極低的。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，可以構(gòu)建多層級(jí)多通路類(lèi)型下可組裝的數(shù)字應(yīng)用，包括訂貨云、渠道云、電商云、零售云及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)化應(yīng)用。

第三，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)更好的交付力。產(chǎn)品的交付能力是制造企業(yè)的立命之本，包括供應(yīng)商的響應(yīng)速度，全局庫(kù)存的精準(zhǔn)度，企業(yè)自身對(duì)成本、交期、質(zhì)量的流程管理，廣泛協(xié)作的發(fā)運(yùn)計(jì)劃，精益的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理等。新算法、新連接、高協(xié)同是對(duì)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)的基礎(chǔ)要求。

可以通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建各類(lèi)型計(jì)劃及執(zhí)行類(lèi)應(yīng)用，包括計(jì)劃、生產(chǎn)、車(chē)間、供應(yīng)鏈以及對(duì)應(yīng)的數(shù)字新場(chǎng)景：高級(jí)計(jì)劃APS、MES、設(shè)備在線、邊緣計(jì)算、WMS、TMS等，這其中特別強(qiáng)調(diào)端到端及全局?jǐn)?shù)字運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，例如MOM（制造運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)）、供應(yīng)鏈塔、各類(lèi)孿生類(lèi)等（數(shù)字孿生工廠）等，為企業(yè)高質(zhì)高效的產(chǎn)品交付力提供根本保障。

第四，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)更好的口碑力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切皆連接，口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)自于客戶可信圈的推薦往往更具真實(shí)性，企業(yè)需要從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變。因而在完成交付力之后，如何持續(xù)地管理服務(wù)全生命周期使用的過(guò)程，在客戶滿意的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)從單向傳導(dǎo)轉(zhuǎn)向生態(tài)閉環(huán)、從單點(diǎn)突破轉(zhuǎn)向跨界融合；同時(shí)，對(duì)自己本身業(yè)務(wù)的敏態(tài)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)用數(shù)，根據(jù)客戶的口碑，回溯至研產(chǎn)供銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，從而持續(xù)保持對(duì)客戶的敏捷響應(yīng)，這是企業(yè)的重大選擇，也是必然選擇。

第五，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造更高的收益力。取得收益的能力是企業(yè)生存、發(fā)展的基石和終極目標(biāo)。在金稅四期等“天羅地網(wǎng)”和IPO注冊(cè)制等“天時(shí)地利”形式下，如何響應(yīng)時(shí)代的要求，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的統(tǒng)一？如何科學(xué)地實(shí)現(xiàn)各組織的自主經(jīng)營(yíng)來(lái)提高組織績(jī)效，如何通過(guò)管理各個(gè)業(yè)務(wù)流上各環(huán)節(jié)成本，提高整體供應(yīng)鏈的績(jī)效？

可以利用各類(lèi)數(shù)字化財(cái)務(wù)應(yīng)用，可以通過(guò)平臺(tái)化可配置的核算應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求的變化，并在此基礎(chǔ)上，滿足財(cái)務(wù)報(bào)表及合規(guī)要求；也可以充分利用預(yù)算資金共享等各類(lèi)財(cái)務(wù)視角的管控應(yīng)用，以及經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)這類(lèi)融合于業(yè)務(wù)、貼近業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升和商業(yè)模式的創(chuàng)新，拓展企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造邊界，創(chuàng)造更高的收益，并帶來(lái)商業(yè)成功。