本文作者：畢馬威科技賦能咨詢服務合伙人 于鳳友

疫情之后，很多企業都 “摩拳擦掌”準備好好大干一番。特別是對于傳統企業來說，如何發展，如何進行數字化轉型，成了值得思考的課題。

畢馬威是全球四大咨詢公司之一，是專業服務領域的領先機構，全球共有26萬員工，目前營收350億美元。畢馬威有著一百多年歷史，它起始于1987年，最早的時候只有兩三個人做會計和審計工作。和金蝶一樣，我們也是從簡單的財務管理到現在發展壯大成一家集團性企業。

接下來，我將從三個方面闡述企業如何數字化轉型。

今年3月，總理在十四屆全國人大代表會議上講到：“今年以來中國經濟呈現企穩回升態勢，對中國經濟的前景，我想用八個字來概括， 就是‘長風破浪，未來可期’。”

畢馬威也總結了一些關鍵觀點：

（1）中國今年經濟增速目標設定相對不高，一方面體現了穩增長的政策大方向，另一方面也意味著出臺大規模刺激政策的可能性較??；實現可持續的高質量發展是根本。

（2）拉動內需是今年經濟復蘇的關鍵，消費在中國未來的增長中將發揮更加重要的作用。   

（3）出口是疫情期間拉動中國經濟的主要動力，疫情后變得復雜，先進制造、裝備制造業成為新的出口增長點。

（4）建設現代化產業體系，制造業高端化、智能化、綠色化是趨勢。   

（5）中國提速，海外降速，中國有望再次成為全球經濟增長主引擎。從發展空間看，中國具有超大規模的市場需求，民營經濟的發展環境會越來越好，發展空間會越來越大。

當下，是新技術驅動的時代。在麥肯錫的一項報告中，羅列了作為企業CEO需要重點關注的事項，排第一位的便是“具有顛覆性的科技”，且遠遠超過其他的關注點。顛覆性科技是指那些當下大家都很關注的新技術，如生成式AI、ChatGPT、大數據、元宇宙等，這些對企業來說是一種強大的推動力，能夠不斷推動企業業務升級、模式創新，賦能企業高質量轉型發展。

新技術往往是一種新風向。但真正推動我們的不一定是順風，而往往逆風產生的引力會驅動我們向前。這個過程中，如何用好這部分能量幫助企業發展，這是所有企業應該思考的問題。

中小企業是中國經濟的主體，是中國經濟發展的蓬勃力量。大部分中小企業具有快速發展的特點，他們往往具有以下顯著特征：

（1）市場容量大，擁有巨大的發展空間和機遇；

（2）企業經營管理方式較為靈活，市場響應迅速；

（3）對產業鏈上下游資源的整合能力相對較弱；

（4）成本壓力大，產品及服務的附加值較低；

（5）企業整體的資源配置及利用效率不高，風險防控能力弱；

（6）組織及運營管理的規范性、科學性、系統性存在提升空間。

企業數字化轉型是一項復雜的系統工程，對于快速發展型企業來說，在新形勢、新征程下，應重點推動企業數字化提升，促進企業多層次、全方位實現數字化轉型變革，賦能企業持續高質量快速發展。轉型和提升的區別在于：轉型是指企業已經發展到某個階段，同時存在著瓶頸，這時候就需要轉型。但如果一家企業只有十個億的營收規模，還在飛速奔跑的階段，這個時候如果做大量的轉型，反而會帶來負面影響。對于這個階段的企業來說，提升更為重要。

目前很多的企業工作已經實現了基本的信息化，在這個基礎上，下一步要做的就是數字化提升。通過數字化提升，我們能得到更深的技術應用、更廣的業務融合、更高的管理效率、更強的創新模式。

接下來我將從全渠道數字化營銷、供應鏈計劃提質降本、智能流程自動化、信息安全、敏捷數字化規劃5個方面，以直觀的實際案例分享企業如何通過數字化提升，促進多層次、全方位的數字化轉型變革。

對于目前的中國企業來說，數字化營銷是一項短板。中國的GDP和美國差不太多，但很多企業的品牌力卻遠遠不夠。

疫情期間，一家做高端窗簾的（電動窗簾）企業問我，他們是否應該在TikTok（短視頻社交平臺）做推廣。他的顧慮是不擅長英文，無法產出英文語言的視頻內容。我讓他先把目前發布在抖音的內容放上去，這件事的結果是，他打開了一個大市場——海外華人對于高端窗簾的需求。他們的需求主要有兩個特點：一是他們往往有大房間，且小朋友喜歡電動窗簾；二是國外的窗簾都非常貴。目前，這家企業20%的收入都是來源于短視頻推廣渠道。講到渠道，大家千萬不要認為我們的品牌已經觸達到幾個渠道就夠了，每個渠道都非常重要。

供應鏈是很多人都會提到的話題，包括ESG、韌性供應鏈，雖然這些對我們來說比較遠，我們很少會考慮怎么保護環境，保持全球采購的韌性的問題。但是有一點很重要，就是供應鏈計劃。以數字化打通供應商管理、招投標執行、簽約及交付全流程，提高采購效率，降低采購綜合成本。

我有一個客戶是做新能源汽車的，他的資金不那么充足，但主要問題在于供應鏈很難把控，經常停產。停產的問題不是買不到所有的原材料，他們的倉庫還有幾個億的存貨，但是一兩個部件買不到就得停產。但這些，可能做供應鏈計劃就可以解決，至少不用再壓那么多貨?，F在很多企業都是這種模式，它能夠從全局的角度節省成本。

RPA屬于一個很大的范疇，是近幾年的熱度話題。有一家企業，它有大量的產品，在最后的檢驗環節，一個車間十個人輪班檢驗，卻經常出現問題。這家企業非常有創新力，它想自己做一個自動化檢驗工具，但是一直沒有成功，因為它們的準確率要求很高，要達到98%甚至99%。去年開始他們慢慢用深度學習，所有東西都做成一個vedio，把這些數據應用到深度學習中，編程的效果基本上已經達到了手工檢驗模式。對于企業來說，這就是科技創新。他們一直在思考用編程的方式解決自動檢驗的問題，這個過程需要考慮燈光、瑕疵位置、瑕疵大小等，通過深度學習之后，進一步提高流程執行效率，降低流程執行風險，不斷驅動企業業務增長。

有一個客戶，他是做研發的，對于這個行業來說，我們都知道有一種“釣魚”軟件。他們公司有一個科學家點擊了這個軟件，這是嚴重的安全隱患，很多數據都有可能會被泄露。我讓他們立即做一輪攻防演練，很快就攻破了這個釣魚軟件。這家企業的技術是非常厲害的。但是問題在于他們有一些新上的系統，是在私有云、公有云接口中間做了一些橋接，在橋接的地方是sql注入的模式。只要懂一點技術的人，并且把這個企業當成目標，就很容易攻克他們的系統。企業一定要有信息安全意識，前段時間就有另外一個客戶被勒索軟件導致幾臺服務器直接關掉，重新換幾臺服務器。在企業數字化轉型的方案設計和能力建設上，必須將信息安全放在首要位置，同時必須著重考慮企業商業機密和技術機密的數字安全風險問題，依托前沿技術打造數字安全屏障。

對于中小型企業來說，花大量時間做數字化轉型或者規劃，不一定是合適的方式。我們建議：一是要做敏捷型的規劃。將敏捷理念融入企業數字化轉型，從數字化愿景開始，快速響應不斷變化的市場條件和客戶需求，打造企業自身的數字化敏捷優勢。此外，要實現企業數字化轉型敏捷規劃，關鍵需要一套支持快速迭代的數字化工具。舉個案例，國內超聲測流領域首家上市公式匯中儀表，在快速發展的過程中，他們面臨著系統分散、數據不統一、上下游鏈接不足等難題，匯中選擇金蝶云·星空PLM+ERP+MES一體化數字平臺，進行敏捷型數字化規劃，通過三期數字化轉型項目快速迭代，打通了企業數據壁壘，實現了銷售、研發、采購、生產、服務各業務環節的高效協同。二是要找一個好的CIO（或者CDO、CTO），這個人非常重要。很多企業對于這個崗位的部署都不是核心崗位，建議大家要有更長遠的目光，對于企業數字化以及發展來說，好的CIO是關鍵。

最后祝大家：長風破浪，開啟新征程！