本文作者：中國信通院云計算與大數據研究所政企數字化轉型部副主任 董恩然

根據第四次經濟普查數顯示，截至2022年底，全中國有5200多萬家中小企業，相較于10年前數量增加了3倍左右，占據國民經濟企業數量的99.8%。同時，根據近10年的數據測算，一個區域（地級市）內中小企業數量每增加1000家，可以有效帶動GDP增加1.43%，稅收增加0.17%，工資提高0.78%，中小企業和區域經濟增長呈高度正相關性。

由此可以看出，中小企業在增強經濟韌性和活力方面，發揮著舉足輕重、事關全局的作用。

“專精特新”最早出現在《中國產業發展和產業政策報告（2011）》中, 提出在“十二五”時期，要大力推動中小企業向“專精特新”方向發展。著力培育“專精特新”中小企業，是基于當前國內外環境變化和我國所處發展階段作出的重要部署。

截至目前，我國已累計培育五批12000余家專精特新“小巨人”企業，帶動地方培育近9萬家專精特新中小企業，專精特新企業創新發展勢頭正勁，像制造業、材料、先進科技產業，都是專精特新企業發展的重點領域。

同時，政府正聯合多方構建專精特新企業服務生態系統，政府通過政策指引以及給到企業、數字化服務商相關補貼，比如今年發布的《關于開展中小企業數字化轉型城市試點工作的通知》；金融機構為專精特新企業提供匹配的科技金融服務；另外像一些龍頭企業與專精特新企業形成供應鏈協同，如建設工業互聯網平臺等；還有像金蝶這樣的數字化轉型服務商，提供專業的數字化、綠色化等服務；如信通院等科研院所和第三方機構，以人才、技術、項目合作的方式，為專精特新企業提供更多的科研方面服務的工作。

當下，數字經濟已經成為我國經濟高質量發展的關鍵核心力量。根據中國信通院發布的《中國數字經濟發展研究報告（2023年）》，2022年我國數字經濟規模首次突破50萬億，同比名義增長超過10%，高于同期GDP名義增速5%，占整個GDP比重達到41.5%。可以看出，數字經濟在國民經濟中的地位更加穩固，重要支柱地位更加凸顯。

數字化轉型賦能中小企業邁向專精特新，是壯大中國中小企業力量、推動經濟高質量發展的重要通路之一。未來，推動“專精特新”企業高質量發展，需要從政策機制、基礎投入、營商環境、數字賦能四個方面著重發力。首先是要轉變思維和治理方式，注重人才隊伍建設，結合地區實際推進相關服務；其次注重創新，團結產學研用各方力量，完善科技成果轉化應用機制；還要加強生態建設，改善相關營商環境，樹立產權意識；最后加速數字賦能，擁抱數字化，推進數字化轉型，政府加強幫扶工作，第三方服務機構制定數字化轉型成熟度標準。

中小企業數字化轉型取得初步成效，但轉型路上還有一些“攔路虎”。通過中國信通院與金蝶聯合進行的相關調研，總結出“專精特新”中小企業面臨的“五不轉”問題：“不愿轉”，即對數字化轉型的必要性、迫切性認知嚴重不足；“不想轉”即資金投入壓力大，轉型周期長；“不會轉”即人才缺乏，數字化能力不足；“不敢轉”即擔心商業數據泄露和數據安全；“不好轉”即難以評估數字化轉型場景及預期收益。

針對前面提到“五不轉”的情況，企業可以從研發、營銷、制造等方向切入，提升相關能力，從而實現專精特新發展。這也與金蝶提出的五力成長飛輪模型高度契合，通過數字化變革幫助企業提升產品力、獲客力、交付力、口碑力、收益力等核心領域能力，從而實現韌性成長。

這需要以數字化來建立完善的研發體系，包括實現統一的技術資料管控、規范化的研發物料管理、全生命周期BOM管理等。

江蘇某家電子科技公司，是連接器細分領域的頭部專精特新企業，他們與金蝶合作，通過金蝶云·星空產品，以IPD管理思想為核心框架構，搭建了一套以幫助產品在市場上實現商業成功為目標的研發管理體系，實現了產品目標成本達成率達到85%，產品成功率提升50%，產品設計缺陷率降低超過80%，研發周期縮短了近30%。

對于專精特新企業來說，獲取更多的客源是關鍵。可以借助第三方電商平臺，實現和客戶的直接觸達，基于線上平臺的多渠道營銷，以及共享平臺的低成本營銷數字化手段，提升企業獲取客戶的相關能力。

如江西省的一家食療科技公司，也是與金蝶云·星空合作，通過數字經銷商管理平臺，加強了與客戶的溝通渠道，隨時掌握銷售需求；解決了訂單管理部門在面對大量訂單時需要手工對賬，手工確認每筆促銷政策等導致的效率問題。

企業產品交付的能力，一方面是基于數據可視化與分析的生產管控，實現基于軟件應用對數據進行分析，優化排產、質量管控等過程。另外基于數據分析的外協產能資源對接，精準對接外部產能，實現社會化的生產組織，提升生產彈性。

這里用浙江省某機械公司的案例，通過金蝶云·星空數字一體化的平臺應用，實現了企業交付力整體的提升。同時提升了與供應商敏捷協同效率，倉庫的收、發、存效率提升30%，響應客戶需求效率提升50%，生產節拍提升25%，關鍵部件質量控制均達成行業最優。

企業要構建良好的口碑力，其關鍵點包括：制定適合的口碑營銷策略、提供高品質的產品和服務、通過數字化手段監測客戶滿意度和評估改進方向等方法，贏得消費者的信任和忠誠度，提高企業的知名度和市場競爭力。

廣東省某科技公司，在行業內首創“互聯網+設備”的服務模式，以及“物聯網+服務”的新零售模式，實現了全流程數字化。同時，公司通過建立客戶畫像，分析客戶行為數據，為業務員營銷提供指導，使公司得到了快速發展，大大提升了自身的口碑力。

提升收益力主要有四個大方向：1.基于低成本軟件應用的采購管理效率的提升；2.基于軟件應用的經營管理效率提升；3.基于電商平臺的多渠道采購；4.基于數字化平臺對接經營管理資源。

四川省某機械制造公司，通過數字化轉型，實現了從賣密封件到提供“智造服務”的轉變，通過鏈接產業鏈上下游超過1000家伙伴和組織，服務全國超1000+員工實現高效業務協作；通過數據分析管理，規范清晰的數據和精細準確的成本分析，為企業管理決策提供了強大支撐。

基于面向企業數字化轉型的研究，包括轉型路徑、轉型效益、轉型程度、發展目標等，中國信通院形成了企業數字化轉型相關方法論“IOMM”，其中“I”是指“IT”，運用新一代IT技術，構建統一的數字技術平臺，沉淀通用組件化能力，建設敏捷高效可復用的全新數字技術基礎設施，打造IT數字化能力。“O” 是指“Operation”，以內外部客戶需求為中心，基于數字化技術平臺，重新梳理業務與管理流程，打破組織壁壘，實現業務和管理各環節的流程貫通與數據協同，完成管理模式和業務場景的創新與升級。MM是指“Maturity Model”，即成熟度模型。

中國信通院通過企業整體視角和平臺IT視角，以六大能力和六大價值，對于企業數字化轉型之后，相關能力搭建和價值體現，基于綜合性考量，再評定出企業所達到的成熟度等級。讓企業知道數字化之后未來的方向，形成了一套基于業務、數據平臺、基礎設施完整的方法論體系，為企業數字化轉型提供全域指引。

未來，中國信通院將和金蝶這樣的數字化轉型領域的佼佼者協力合作打造企業數字化平臺，通過制定相關標準，搭建產業生態平臺，共同推動數字化轉型能力共享，幫助更多的企業邁向專精特新。