當前，很多企業都在進行數字化升級。通過數據驅動來挖掘更深層的產品價值，已逐步成為制造企業的運營共識。

佛山金舵陶瓷是一家集研發、生產、銷售三位一體的綠色陶瓷制造企業，多年來憑借卓越的品質口碑和創新性的設計營銷服務在行業競爭中脫穎而出。

金舵陶瓷也是金蝶云·星空旗艦版的首個正式簽約的標桿客戶。近日，金舵陶瓷數字化產品研發部總監廖志明分享了金舵陶瓷數智化運營的實戰經驗以及星空旗艦版在其中扮演的重要角色。

金舵陶瓷數字化產品研發部總監  廖志明

金舵陶瓷坐落于中國建陶第一鎮——佛山南莊，是中國第一面拋光磚的生產廠家，也是中國最早大規模采用進口設備生產拋光磚的企業之一，享有“中國拋光磚鼻祖”的美譽。金舵陶瓷是“中國名牌產品”，被認定為“廣東省著名商標”，成功入選了“佛山標準產品”，成為佛山磚的標桿。

依托廣東佛山、廣西梧州兩大生產基地的國際化高端生產設備和技術，金舵瓷磚秉承匠心制造“四高”（高品位、高品質、高防護、高價值）瓷磚產品及輔材，產品線豐富齊全，涵蓋拋光磚、內墻磚、全拋釉、仿古磚、通體大理石、透水磚等多個品類。

近兩年房地產市場發展前景受限，眾多頭部地產商暴雷，對建材行業尤其是陶瓷行業形成了較大的影響。隨著現有的信息化系統無法滿足企業數字化發展需求，金舵陶瓷不斷深化數字化發展戰略理念，希望打造數字化平臺，逐步建立數字化運營、數字化營銷、數字化制造體系，成為陶瓷行業領先的數字化企業。

廖志明介紹了金舵陶瓷所在行業的六大痛點：

針對以上的痛點，廖志明在2022年為金舵陶瓷制定了一個三年數字化戰略布局，即基于享有數字化價值的“數字化云平臺戰略”，利用三年左右的時間，構建完整的企業云中臺，打造整個數字化云生態體系，把從門店營銷、銷售、供應鏈、工程項目、生產制造、財務各端實現互聯互通，并且建立基于企業云中臺的BPM，以BPM為導向的全業務流程管理，規范業務管理，提高各環節的業務協同效率，從而提升企業競爭力。

據金舵陶瓷戰略規劃，基于蒼穹云平臺搭建的中臺系統集成了業務中臺、生產中臺、營銷中臺，每個中臺配備了不同的系統。金舵陶瓷整體的基礎數據也由這一中臺管理，形成了自己的數據中心。

廖志明表示，搭建中臺的目的是希望以中臺系統作為核心，構建金舵陶瓷的業務能力，相當于同時搭建了五大企業平臺。廖志明總結了以下五大能力的四大特征，即相對獨立的功能模式、低耦合、組裝式、破除信息孤島。

廖志明從數字創新、體驗提升和運營提升三方面分享了數字化建設給金舵陶瓷帶來的價值。

數字創新方面，金舵陶瓷的數字化建設取得了四大成果。

成果之一是通過企業云中臺幫助金舵陶瓷實現了企業數字化應用的敏捷開發，從零到一構建了高集成一體化的生態平臺?；诮鸬啤ば强盏牡鬃?，金舵陶瓷打造了低代碼的敏捷開發平臺、數據分析平臺和移動端開發平臺，并在此基礎上自主開發了工程項目管理系統、流程知識庫等諸多應用。

成果之二是構建了數字化生態平臺，消除了信息孤島。金舵陶瓷以中臺作為核心，和其他業務系統進行關聯集成，打通了所有2B和2C工具，可以順暢地進行信息流與數據傳遞。

成果之三是建立了數字化角色管理機制。明確了管理人員、數據分析師、數字化BP、IT人員的職責分工，使之高效配合，共同參與數字化深度應用：IT人員負責邏輯較為復雜的報表、看板定制，為各個業務部門提供數據資源包，提供1對1的培訓指導和自助BI平臺技術支撐；數字化BP通過輕分析自助BI應用進行公司經營狀況、部門業務運營分析，為部門領導獲取一手數據作快速支撐；數據分析師通過高階版BI深度應用深入挖掘、洞察各種經營數據，為高層提供更為全面的數據決策依據；管理人員通過管理駕駛艙定制和個人首頁定制，隨時快速掌握企業或部門運營概況，高效獲取關鍵信息。

成果之四是實現了數據資產化管理，金舵陶瓷從預算執行分析、企業經營管理、項目管理、數據整合、管理駕駛艙等五大方面激活了企業數據、釋放了管理動能。

體驗提升方面，廖志明重點介紹了金舵陶瓷自研的營銷端工具小程序，目前已經與金蝶云·星空旗艦版打通。通過小程序，金舵陶瓷在營銷端實現了從拓客、商機、設計到訂單、曬家的業務閉環。

運營升級方面，金舵陶瓷通過數字化賦能實現了業務流程規范化，跨流程高效協同，讓用戶可以聚焦自己更關注的業務，將交互模式由人找事變為事找人，實現了追蹤溯源的可視化。

以星空旗艦版打造的中臺架構為底座，金舵打通了營銷、供應鏈、商場、物流配送、售后服務整個環節，使財務部門可以監控整個業務流程數據，真正實現了業財一體化。

金舵陶瓷在星空旗艦版上線之前，集團報表需要人工做憑證，每月15號才能完成。如今，通過將業務單據輸入模板自動生成憑證，集團出報表日期已提前每月至8號，效率大大提升。

此外，金舵陶瓷還基于企業微信搭建了整個移動生態，將企業微信作為移動端的統一入口，公司內部的業務員，外部的經銷商、上下游企業、供應商、物流公司均可通過企業微信單點登錄系統，實現智慧門店、企業云中臺、數據決策等權限的一站打通。例如業務員登錄星空旗艦版后可以隨時隨地查看所需數據，隨時隨地開單、巡店。

乘上新技術的快車，金舵陶瓷緊抓時代機遇，利用新技術提升核心競爭力，在智能時代實現高質量發展。未來，金蝶云·星空旗艦版將持續以客戶為中心，以智能技術賦能企業，與企業共同邁向更有競爭力的未來。