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高速成長伴隨的隱患
在中國高速發展的經濟環境中,企業面臨著巨大的市場競爭壓力。為了在短期內實現盈利和市場份額的增長,企業可能更注重產品研發、市場營銷等直接與業務增長相關的方面,而相對忽視供應鏈體系的建設和管理。 另外,供應鏈管理涉及多個環節和參與方,包括供應商、生產商、分銷商、物流服務商等。要實現供應鏈管理的規范化,需要建立完善的制度和流程,確保各環節的協同和信息共享。然而,這需要投入大量資源和精力,對于一些企業來說可能是一項挑戰。 在我國,供應鏈管理作為一個專業領域,其發展相對較晚。因此,具備供應鏈管理專業知識和經驗的人才相對較少。企業在構建供應鏈體系和管理規范化時,可能面臨人才短缺的問題,難以找到合適的人才來推動供應鏈管理的規范化。近幾年,隨著經濟增速的放緩以及三年疫情的沖擊,很多企業在高速成長后留下的隱患在慢慢顯現,尤其是供應鏈方面,穩定性下降、成本增加、信息傳遞效率低、風險管理不足等等問題層出不窮。 越來越多的企業開始意識到供應鏈體系與管理對企業的價值,也有越來越多的企業愿意在供應鏈領域投入更多的人力和財力,但是傳統管理觀念的束縛、缺乏專業人才、短期目標壓力等各方面原因導致很多企業在進行供應鏈體系建設和管理優化時不知從何處入手,對于我們這些“輕理論重實踐”的職場人來說,業界比較權威的SCOR模型是一個能幫助我們系統和嚴謹地把握供應鏈的整體結構、運作原理及優化舉措的非常好的抓手,華為曾經就成功應用了SCOR模型來改善其供應鏈,實現了供應鏈的標準化和流程化,提高了供應鏈的透明度和可追溯性,從而優化了供應鏈的運作效率。 下面就讓我們一起來了解一下SCOR模型。
02 SCOR模型簡介
SCOR模型也稱為供應鏈運作參考模型,是由美國供應鏈協會發布的跨行業標準供應鏈參考模型和供應鏈診斷工具。該模型將供應鏈界定為計劃(Plan)、采購(Source)、生產(Make)、配送(Deliver)、退貨(Return)五大流程,并分別從供應鏈劃分、配置和流程元素三個層次切入,描述了各流程的標準定義、對應各流程績效的衡量指標,提供了供應鏈 "最佳實施" 和人力資源方案。運用SCOR可以使企業內部和外部用同樣的語言交流供應鏈問題、客觀地評測其績效、明確供應鏈改善目標和方向。 目前最新的版本為SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的縮寫,由SCOR V.12升級而來。SCOR的最終目的是發展以滿足客戶需求為重點的供應鏈。 SCOR描述了供應鏈的七個基本過程:Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR來分析其當前策略并量化其績效,SCOR也可以用于基準測試并確定供應鏈改進的目標。它包含了一套詳細、全面的績效指標和最佳實踐,供公司用于評估其供應鏈績效。
SCOR DS框架由以下四個部分組成: ? Performance績效部分:包含了用于衡量流程績效和定義戰略目標的標準指標。 ? Process流程部分:包含管理流程和流程關系的標準描述。 ? Practice實踐部分:討論了產生明顯更好過程績效的管理實踐。 ? People人部分:包含執行供應鏈流程所需標準技能,并提供建議的培訓和經驗。
SCOR與大多數其他供應鏈改進框架不同之處在于,它不僅具有詳細的流程、指標、實踐和人員技能清單,更重要的是它能夠將所有這些部分相結合,并添加物料、信息和工作流程之間的預定義關系。這些預定義關系來自于參與SCOR開發的所有成員的研究和協作努力。它并不完美也不能代表所有的業務流程,但對于供應鏈管理中95%的業務流程非常有價值。大家如果想詳細了解SCOR的相關知識,可以瀏覽官方網站https://scor.ascm.org/,不需要任何注冊,任何人都可以免費在線使用這個模型。
03 企業利用SCOR進行供應鏈優化的建議
企業可以利用SCOR模型優化企業自身的供應鏈流程,并通過合適的信息化工具進行落地。以下是一些建議: 明確供應鏈目標:首先,企業需要明確供應鏈的目標,包括提高效率、降低成本、增強靈活性等。這有助于為后續的流程優化和信息化工具選擇提供方向。 識別供應鏈流程:SCOR模型將供應鏈劃分為計劃、采購、生產、配送、退貨五個流程。企業需要識別出自身的供應鏈流程,并了解每個流程的關鍵環節和影響因素。 評估現有流程:對現有的供應鏈流程進行評估,識別出存在的問題和瓶頸。這有助于確定需要優化的環節和改進的方向。 優化流程:根據評估結果,對供應鏈流程進行優化。可以通過改進流程設計、提高流程效率、降低成本等方式來實現。同時,要考慮信息化工具的引入,以支持流程的優化和落地。 選擇合適的信息化工具:根據優化的供應鏈流程,選擇合適的信息化工具進行落地。可以選擇專業的供應鏈管理軟件、ERP系統等,確保工具能夠支持流程的執行和監控。 實施信息化工具:將選定的信息化工具實施到企業的供應鏈管理中。這包括系統的配置、培訓、數據遷移等步驟,確保工具能夠順利運行并支持供應鏈流程的優化。 監控與持續改進:在實施信息化工具后,要持續監控供應鏈的運行情況,確保流程的優化和信息化工具的落地效果。同時,要根據實際情況進行持續改進,不斷完善和優化供應鏈流程。 總之,建議企業結合自身的業務特性合理利用SCOR模型作為指導,對自身的供應鏈流程進行優化,并通過合適的信息化工具進行落地。通過持續的監控和改進,相信企業一定可以不斷提升供應鏈的效率和競爭力。
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