近年來,日化行業(yè)發(fā)展增速隨著國內(nèi)經(jīng)濟逐漸放緩,在國際品牌不斷進入中國市場的激烈競爭下,廣大日化日用品企業(yè)如何擴大市場份額、提高市場占有率已經(jīng)成為企業(yè)每天在思考的問題。
在國內(nèi)市場,日化行業(yè)對外開發(fā)的時間最早,大批國際日化品牌進入中國市場,極大程度上加劇了市場競爭,國際一線日化企業(yè),如:寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅等已在國內(nèi)布局多年,市場份額、客戶口碑都有不錯的基礎(chǔ)。在當(dāng)前如此激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)一方面要擴大銷售,另一方面也需要控制成本和費用。作為快消品的主力軍,日化日用品行業(yè)的營銷費用占比很高,因此控制營銷費用也就成為日化企業(yè)提升盈利能力的關(guān)鍵。
01 日化日用品行業(yè)營銷費用的特點 ① 營銷費用總體占比較高:以上海某家日化企業(yè)為例,2022年營銷費用占企業(yè)整體費用高達43.7%。 ② 廣告、促銷費占比較高:營銷費用種類復(fù)雜,從銷售費用構(gòu)成來看,廣告和促銷費用占比普遍超過50%。營銷費用種類通常包括且不局限:廣告費用、市場促銷費用、外派人員勞務(wù)費用、租賃費用、辦公費、倉儲與物流費用。大賣場銷量遠超普通商超,其營銷費用名目繁多,如進場費、陳列費、道具費、服務(wù)費、年度獎勵等。 ③ 產(chǎn)品毛利率參差不齊:各日化企業(yè)管理成本、產(chǎn)品定價、客戶群體不盡相同,而且外資品牌價格高,毛利率更高,但市場份額大,導(dǎo)致國內(nèi)日化企業(yè)必須依靠經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴拓展市場,從而營銷費用支出相當(dāng)龐大。
02 營銷費用的作用
日化企業(yè)的目標客戶是普通消費者,受眾廣泛,企業(yè)要擴大銷售規(guī)模,就必然需要開展各種營銷活動,從而產(chǎn)生多種營銷費用的支出。營銷費用的主要作用如下:
持續(xù)品牌露出,保持品牌曝光 日化企業(yè)為了擴大產(chǎn)品影響力,除了明星代言、戶外硬廣等傳統(tǒng)廣告外,還需要不定期地舉辦市場推廣活動,在宣傳產(chǎn)品功能的同時,也需要刺激消費者的購買欲望,拉進與消費者的距離。
賦能渠道拓客,增強渠道粘性 日化日用品企業(yè)作為國民剛需產(chǎn)品,需求量大,消費群體龐大,品牌方及生產(chǎn)商無法投入更多資源在市場活動上,必須依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商、代理商進行市場活動推廣,一方面可以為品牌方提升產(chǎn)品銷量,加強產(chǎn)品知名度,另一方面可通過線下活動幫助渠道商增加產(chǎn)品銷售業(yè)績,提升經(jīng)銷商滿意度與粘性。
嚴控費用支出,規(guī)范兌付流程 日化日用品行業(yè)特性,決定了營銷費用的多樣化、復(fù)雜化,作為企業(yè)的營銷管理人員與財務(wù)人員無法準確判斷經(jīng)銷商營銷活動的真實性,在兌付環(huán)節(jié)如何無法準確判斷費用的使用情況,因此必須規(guī)范營銷費用的管理流程,從預(yù)算-申請-執(zhí)行-兌付-分析等環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)管,確保營銷費用的全閉環(huán)管理。
03 金蝶云·星空 營銷費用管理解決方案
基于以上日化行業(yè)在營銷費用管理領(lǐng)域的管理需求,金蝶云·星空全渠道云針對營銷費用的業(yè)務(wù)特征,推出營銷費用管理解決方案,從預(yù)算、提報、執(zhí)行、兌付、分析等幾個維度對營銷費用進行全流程閉環(huán)管理。 搭建市場費用預(yù)算管理、申請、執(zhí)行、核銷、報表分析等全業(yè)務(wù)流程的一體化平臺,營銷費用模板配置化,高效適應(yīng)企業(yè)多變的市場需求,提升管理效率,加強對各類營銷費用的管控力度,實現(xiàn)管控統(tǒng)一、業(yè)財融合,嚴控營銷費用支出的合理性和規(guī)范性。
靈活的預(yù)算管控策略 根據(jù)日化日用品行業(yè)營銷費用類別(如入場費、堆頭費、活動費等),靈活地與企業(yè)財務(wù)預(yù)算相結(jié)合,將營銷費用納入公司整體費用管控范圍,自上而下地實現(xiàn)預(yù)算管理,可自行定義營銷費用項目名稱、額度等,并可指定各經(jīng)銷商不同的營銷費用額度。通過總體規(guī)劃,預(yù)算控制實現(xiàn)對營銷費用的源頭管理。 管理價值: ? 支持多維度、多預(yù)算體系的管理模式,支撐集團公司復(fù)雜預(yù)算管理需求 ? 提供營銷費用預(yù)算動態(tài)管理與預(yù)警機制,提升費用預(yù)算管理力度 ? 支持按費用金額、費用項目等維度進行預(yù)算編制與管控,自動匹配不同類型營銷費用的預(yù)算管理方式
在線化的營銷費用執(zhí)行體系 日化日用品行業(yè)的經(jīng)銷商、代理商多為小微企業(yè),數(shù)字化水平參差不齊,在使用信息化工具方面普遍存在抵觸心理,為提升用戶體驗,金蝶云·星空提供業(yè)務(wù)員代經(jīng)銷商申請及經(jīng)銷商移動端自行申請兩種模式,最大程度地方便經(jīng)銷商申請營銷費用。 管理價值: ? 提供移動端及業(yè)務(wù)員端營銷費用申請途徑,提升用戶體驗 ? 營銷費用項目自動推送至經(jīng)銷商端,額度實時檢查與核算 ? 費用申請-執(zhí)行-兌付-報銷-憑證一體化,減少人工操作,提高工作效率 申請 執(zhí)行 報銷
費用分析智能化體系 金蝶云·星空可通過輕分析工具,對經(jīng)銷商、渠道商營銷費用的申請、執(zhí)行、兌付記錄進行分析,實時反饋營銷費用的執(zhí)行進度與效果,分析結(jié)果可用于調(diào)整營銷費用預(yù)算額度,預(yù)測營銷費用的需求,全面洞察營銷費用的投放效果,精準提升費用的決策效果,讓企業(yè)資金流更健康,預(yù)算更準確。 管理價值: ? 支持不同區(qū)域、產(chǎn)品營銷費用的智能化分析,準確判斷營銷費用的投放效果 ? 支持移動端分析報表查詢,穿透式數(shù)據(jù)分析 ? 支持跨組織營銷費用分析,全面支撐集團化費用預(yù)算管控
04 整體應(yīng)用價值
全流程效率提升 移動端+PC端組合應(yīng)用,幫助日化行業(yè)經(jīng)銷商快速發(fā)起市場營銷費用,提供現(xiàn)場執(zhí)行照片與相關(guān)憑證,全過程留痕,品牌方可通過金蝶云·星空平臺快速審核費用申請單、現(xiàn)場執(zhí)行單與費用報銷單,提升費用審批時效,加上費用流轉(zhuǎn),費用核銷周期平均縮短60%~70%,極大地提升客戶滿意度。
風(fēng)險防范能力提升 金蝶云·星空全渠道云營銷費用管理實現(xiàn)了對費用的全流程跟蹤,營銷活動執(zhí)行有監(jiān)督,在預(yù)算控制下進行管控,杜絕先執(zhí)行,后報銷,再預(yù)算的怪象,協(xié)助品牌方高效地管控營銷資金,提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力。
終端數(shù)據(jù)真實性提升 通過微信小程序的應(yīng)用,經(jīng)銷商可在移動端對活動現(xiàn)場情況進行記錄,提供現(xiàn)場活動照片,為終端活動構(gòu)建了執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)收集平臺,為企業(yè)審核費用提供了數(shù)據(jù)支撐,確保了每筆終端費用的真實可控性。
營銷費用優(yōu)化可能性提升 通過對營銷費用的全流程閉環(huán)管理,幫助企業(yè)建立了營銷費用的數(shù)據(jù)庫,通過對營銷費用的分析,可精準地調(diào)整營銷費用的預(yù)算與額度,助力企業(yè)將營銷費用控制在合理范圍之內(nèi),構(gòu)建品牌方與經(jīng)銷商的利益共同體。
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