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人工智能本身就是一種新質生產力


創新時局下,數實融合加速,眾多企業積極探索新思路——出海、擁抱新技術……以人工智能為核心的數字經濟為新質生產力的發展注入強大動力,更推動企業向世界輸出了更高端高質高新的中國制造。


近期,CFS2024第十三屆財經峰會暨Amazing 2024創新企業家節盛大召開。在“AI+新質生產力”論壇上,工信部產業實踐教授、金蝶數字化轉型咨詢部總監王國寶圍繞人工智能如何提升企業生產力展開深度分享對話,本文特別與您分享。





A:請圍繞“人工智能+與新質生產力”發表觀點。

從一定意義上講,人工智能本身就是一種新質生產力。我們都知道馬克思經濟學定義生產力是勞動者、勞動工具和勞動對象這三個要素相互作用和協調的結果,而新質生產力我們可以理解為是新質勞動者、新質勞動工具和新質勞動對象這三個新要素共同作用的結果首先AI可作為新質勞動者,AI可以執行各種任務,這些任務傳統上需要人類勞動者來完成。


例如AI可以分析數據、生成報告、進行客戶服務、駕駛汽車等。在這些情況下,AI充當了勞動者的角色,代替或輔助人類完成工作;其次AI作為新質勞動工具,AI技術本身也可以被視為一種工具,幫助人類勞動者更有效地完成任務,例如,金蝶云·星空旗艦版銷售預測算法可以幫助企業提高銷售預測準確率,庫存算法可以優化庫存管理,實現動態庫存管理等等,在這種情況下,AI是增強人類勞動能力的工具,提高了生產效率和質量;最后AI作為新質勞動對象,我們可以使用AI來創造或改進AI系統,包括AI系統的設計、開發、訓練和維護。例如,數據科學家可能會使用機器學習技術來訓練一個新的AI模型,或者軟件工程師可能會開發AI應用程序;因此我認為人工智能本身就是一種新質生產力。


A:人工智能在落地應用過程中面臨哪些挑戰,如何克服?

這個問題我們可以從“供需”兩方來分析,首先看“需求方”,也就是廣大企業,今年金蝶開展了“成就世界級隱形冠軍”數字化轉型工作坊,目前已成功舉辦兩期,每期60人左右,從調研問卷以及與企業家交流時,都感受到他們對AI的期待,可以說需求旺盛,他們希望有更多的不同角色的數字人,也就是我前面所講的新質勞動者,幫助企業解決工作效率以及協同效率的問題;他們也希望有更多的AI機器人,也就是我前面所講的新質勞動工具,如產線、庫房、物流等場景的AI機器人,提高效率的同時降低人工成本;當然前兩者都離不開AI 模型應用開發以及模型賴以生存的數據問題,也就是前面所講的新質勞動對象,在這個方面,成長型企業不比大型企業,由于人才匱乏,自己很難自主開發和應用AI,一味靠引進又擔心投入成本太高,另外多數制造企業設備互聯、系統孤島等問題造成數據的準確性、完整性和及時性等問題,解決這些問題都需要投入。


總之在我看來,人工智能在制造企業落地的挑戰就是成本、數據和人才問題。如何克服?一則引進外部力量;二則在消化吸收過程中培養和鍛造自己的AI隊伍。這是“需求方”,作為供方而言,像金蝶,作為一家國內領先的云SaaS管理服務廠商,我們一直堅持產品和服務創新,就是希望我們的客戶能及時享受到新技術帶來的紅利,我在演講時介紹了金蝶新一代成長型企業EBC,也就是金蝶云·星空旗艦版,它依托企業級AI平臺,構建“研產供銷服”全價值鏈應用,賦能企業數字業務能力建設,幫助企業實現管理價值提升,從而實現企業跨越生命周期的成長。我們有大模型和研產供銷服各領域的小模型,但缺少應用場景,這就是我們的挑戰。企業方有場景缺AI應用、缺人才,服務提供方有AI應用,缺應用場景,“供需”雙方各自的挑戰正好可以對接,可以一起進行AI領域模型應用的共創、共享,進而實現共贏。我們歡迎廣大成長型企業選用金蝶云·星空旗艦版,讓我們一起在AI時代并肩向前。


A:人工智能正融入并提升傳統產業的生產力,比如制造業。您對企業落地AI有何建議?

要想AI在企業落地應用并且持續見效,它必須有一個持續迭代的過程,因為模型需要迭代,所以我想套用“PDCA”的邏輯,從四個方面給出建議:第一個是“P”,規劃或者計劃,就是建議企業將AI戰略作為企業發展戰略的重要組成部分,同時制定AI在本企業應用的中長期規劃;第二個是“D”,即AI項目落地實踐,建議企業科學選擇AI試點應用領域進行項目實踐,這個試點領域不一定要求“大”,而是要切實解決企業實際問題,如大多數企業面臨的銷售預測不準、庫存積壓和訂單準交率等問題,企業可以選擇銷售預測模型、庫存動態優化模型和計劃優化模型等等;同時需要選擇一個合適的供應商提供相應的AI產品和服務,以解決企業技術和人才短板問題,這也是確保AI項目成功的保障,金蝶云·星空旗艦版就是不錯的選擇。


第三個是“C”,就是檢查AI應用效果,找出不足和優化空間;第四個是“A”,即AI模型的持續優化,這部分建議企業在AI項目落地實踐中要注重培養自己的AI隊伍,尤其是懂業務,理解AI的人才,倒不一定是算法科學家,這就涉及到AI時代企業組織人才和發展的問題,要解決這個問題,我們必須得回到“P”,在規劃階段,企業要從戰略層面思考“我到底要成為一家什么樣的企業?”


一家有強烈社會責任感的企業在未來借力AI進行數字化轉型過程中,是讓AI替代的傳統崗位的員工離開,還是為他們在時間和空間上提供成長機會?這個問題留給企業家朋友們思考。


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