眾所周知，我們現在生活在一個物質極度豐富的時代，不像以前物資匱乏，只能選擇老三件、新三件，也不再滿足于功能簡單、千人一面的電子產品，而是越來越多的人在衣食住行方面希望能彰顯個性，或者展示消費能力，個性化消費需求已然成為一種趨勢，比如衣服定制、家用電器功能和外觀上更能滿足居住環境的需求等等。

隨著消費端個性化需求的日益增多和深化，一級制造商難以滿足客戶個性化需求，導致這種定制化需求沿著產業鏈向上游延伸，工業品定制化已經成為現實，并且越來越多。

從企業角度來看，個性化訂單無論是訂單確認、個性化研發、非通用性物資尋源采購、特殊加工工藝和加工流程、倉儲物流、質量追溯以及訂單完成后的訂單核算、結算，與項目制造有越來越多的共同點，管理要求幾乎一致，如：進度管理、成本控制、信息透明可視等。

不同的是項目制造單個產品價值更高，其管理復雜程度和對數字化平臺支撐需求更高。從理論層面上講，個性化訂單生產和項目制造在沒有本質區別，完全取決于企業管理的精細化程度，項目制造只是個性化訂單的一種特殊表現形式。

定制化趨勢背景下，制造企業面臨的挑戰，我們可以概括為“三高兩長”。

?? “三高”指：

• 訂單高度定制：與以產定銷時代相比，訂單數量和訂單實際內容難以預測，訂單交期難以確定，質量難以保證，成本難以控制；
  

• 技術工藝和供應鏈高度復雜：“新”工藝、“新”物料層出不窮，這里的“新工藝和新物料”不是實際層面的新，而是對具體企業而言，導致企業供應鏈網絡管理難度成倍增長；

• 生產制造高度離散：工序產能不平衡，層級BOM難以協同，車間之間、工序之間、外協與企業之間生產節拍的協同問題突出。

?? “兩長”指：

產品生命周期長和生產制造周期長。

• 個性化部分研發需要耗費額外的研發時間（包括設計、新物資尋源采購、試制等都需要耗費額外時間），BOM的種類（產品BOM、設計BOM、工藝BOM、制造BOM等）、BOM物料編碼、BOM版本管理等這些基礎管理工作由于缺少平臺支撐，浪費研發人員不少時間等等；

• 生產環節插單頻繁；缺料補料，設備等料現象時常發生；良品率下降，不良品返工返修；設備故障導致非計劃停工等都造成生產制造周期加長。

無論是持續進行并且長期存在的中美對抗、正在進行的烏克蘭事件，還是仍然在蔓延的新冠疫情，以及發生在國家之間、區域之間、省市之間的產業周期性轉移。

這些不確定因素都會導致企業供應鏈、產業鏈不穩定，越來越脆弱，補鏈固鏈強鏈工作已然成為企業必修課，跨國、跨區域、跨省建廠就是應對方案之一。而這種異地多工廠情況，對我們的計劃管理、物資管理、物流管理、倉儲管理等等都帶來新的課題。

? 如何在效益最大化的前提下，設計合理的管理模式，是戰略管控、運營管控，還是財務管控更適合？

? 核心價值鏈流程如何設計和優化，確保總部與基地、工廠與工廠、部門之間的高效協同？

? 我們的數字化平臺如何規劃，按照什么樣的步驟推進？支撐企業復雜業務的順利進行？

以上凡此各種，這些問題都是我們需要深入思考并著手解決的具體問題。

為了幫助企業迎接挑戰，走出困境，完成轉型，政策層面，國家在去年年底陸續發布了兩個指導文件。一份是《十四五智能制造發展規劃》，里面對智能車間、智能工廠都有準確描述，為制造企業數字化轉型指明了方向，如智能車間和智能工廠；另一份文件是《“十四五”國家信息化規劃》。

那么在政策指引下，企業數字化轉型情況到底如何呢？

埃森哲去年發布了題為《2021中國企業數字化轉型指數》的研究報告，報告指出，業界數字化轉型的廣度和深度總體來講在穩步上升，正在進行數字化轉型企業比例從2018年的7%到2021年的16%，各個領域都有不同程度的深化提升，相比較而言，一些在猶豫、遲疑、徘徊的企業，在數字化方面對現有數字化基礎設施滿意程度在下降，與此同時數字化轉型的緊迫感在加強。

企業在數字化轉型方面表現出猶豫、遲疑和徘徊，除了資金不足、人員素質較低等客觀限制條件外，可能還有一個根本性問題沒弄清楚，那就是數字化轉型的本質或者目標到底是什么？

根據金蝶近30年的數字化轉型服務實踐，我們認為企業數智化轉型的本質，或者說根本目標就是追求更強的獲客力、更好的產品力、更優的交付力、更高的收益力和更久的口碑力，我們稱之為為“企業五力成長飛輪”。

打造和提升企業“五力”，對業務層面而言，就是重塑企業核心業務價值鏈。

價值鏈的起點是客戶。我們首先要洞察客戶需求變化從原來的二維升級到四維，增加了個性化需求和短交期兩個緊密相關的需求，短交期體現個性化需求的高價值；接著是從訂單，到個性化研發、新物資尋源采購、柔性生產、倉儲物流和售后服務，這是制造企業的核心業務價值鏈。

我們需要轉變以往以財務為核心的流程梳理和優化思維，同時打破組織界限，把客戶、供應商、研發和生產伙伴（委外加工）、物流伙伴等鏈接起來，編制一張產業生態價值網，一單一鏈同頻高效協同，當環境出現不確定因素時，我們可以快速尋找并切換到另一條最優路徑，目的只有一個，就是以更低的成本、更高品質、更短交期完成客戶個性化訂單的交付。

業務層面的問題解決好了之后，我們結合專精特新企業特點和關注點，提出了“SRDI-1234”解決方案框架。