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回歸基本盤,創新獲客力

當前是一個不確定的時代,新冠疫情、國家及地區沖突、中美貿易戰等影響著大家的日常工作和生活,很多城市按下了暫停鍵,極大地影響了企業的發展,每一個產業都在重構,不確定性加劇,企業數字化轉型該如何破局?


——更強的獲客力





增長是企業經營永恒的目標,也是永恒的難題,如何才能找到企業的增長新動能?而增長的核心,就是企業在維持當前經營規模的前提下,可以不斷地獲取新的客戶并帶來新的訂單,我們稱之為“獲客力”。而“獲客力”的本質就是營銷


近年來,隨著我國網絡建設的不斷發展和移動互聯網增速的逐年放緩,互聯網人口紅利逐步見頂,線上營銷和線下營銷都面臨著流量枯竭的窘況,大部分企業的的營銷方式從面向增量市場的粗獷式管理轉變為了面向存量市場的精細化管理經營模式,從依靠單一渠道的營銷管理變成了面向全渠道的營銷管理。為了適應市場的變化,越來越多的企業開始回歸經營傳統的經銷商渠道,重塑經銷商管理結構,構建與經銷商的利益共同體(營銷費用、返利、促銷),利用大數據為營銷精準預測,搭建渠道未來發展平臺(渠道+ 終端一體化、產融互聯、業務中臺、經營會計),即渠道獲客力的1314體系。如下圖:


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渠道獲客力1314體系結構圖



01

重塑渠道結構

分銷更高效,掌控更有力


消費品行業普遍存在多級經銷商管理,各層級經銷之間存在從屬關系,訂貨產品信息需要統一、規范,同時上級經銷商需要對下游訂單進行匯總,且訂貨流程多為標準化,可搭建經銷商統一門戶,幫助品牌商打通多層級分銷訂貨渠道,統一訂貨分銷業務,使分銷業務更高效,終端掌控更有力,協同下游經銷商,統一訂貨、統一結算,洞察全局庫存,更好地指導品牌商進行營銷布局與生產指導,助企業實現訂單的及時處理和高效配送,構建從企業、經銷商、代理商、門店等多級考核和服務體系,加強經營指標的監控。全面實現多級渠道運營分析,展示全渠道經營數據、全渠道營銷全景,為企業營銷總監或高層管理人員提供大數據分析,為企業營銷決策提供依據。

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02

構建利益共同體

費用強管控,營銷更緊密


營銷費用管理,提升資金效率


每一家快消品企業在不同階段會選擇不同的費用管理模式,而費用的精細化管理是必然的歸路,因為快消品是靠費用驅動來帶動銷量的,需要確保費用是投放在客戶和消費者身上,而不是被浪費。金蝶云·星空營銷費用管理(TPM)助力企業對于營銷費用實現精細化管理,幫助企業構建從預算編制、方案制定、活動申請,活動執行、活動評價和驗核、活動結案、費用核銷、到活動分析全流程高效管理閉環,保障企業活動流程可管控、活動執行可管理、費用核銷有憑據、活動效果可評估。構建利益共同體,提升企業資金流通效率,實現對費用的靈活控制、透明管理。


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產品促銷,靈活多變


支持企業自定義促銷方案、促銷政策及促銷商品,下推至經銷商訂貨門戶,自動匹配訂單,支持年度、月度、季度分銷返利政策的管理,實現按費用支付、沖減經銷商應收賬款、抵扣銷售訂單金額等多種結算方式,促銷費用全流程管控,可提供促銷收益分析,對促銷活動起到決策依據的作用,為投資回報率的計算及費用核銷的實際金額也提供了數據支撐。


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返利結算,激活渠道

為提升企業整體銷量、提高產品的市場占有率,品牌方可制定靈活的返利政策,增強經銷商訂貨粘性,設立經銷商返利資金賬戶,支持按費用支付、沖減經銷商應收賬款、抵扣銷售訂單金額等多種結算方式,激活渠道,提升資金利用率。


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03

智能要貨預測

數據洞察,精準訂貨


經銷商作為企業連接市場的前端,對市場的需求響應是最直接,也是最有經驗的。


對集團型經銷商,除了滿足自身需求的同事,還需要對及時收集下游經銷商的向上游要貨的場景,綜合銷售訂單、庫存數據,外部相關數據等,基于大數據和機器技術,對經銷商要貨場景中的商品、物料的要貨數量和計劃做預測,實現業務的自動化、智能化。


而對于緊缺商品或庫存較少的商品,經銷商可提前制定要貨計劃向企業申請預定,企業可根據預定情況進行生產,減少企業庫存壓力;


智能要貨預測主要基于供應鏈系統的歷史銷售數據來進行預測模型的運算,啟用和配置智能數據服務后,系統將可通過建模+先進算法的模式將經銷商要貨的結果進行精準計算,并通過多維圖形化、表格化的方式提供渠道要貨預測結果,為企業、經銷商提供產品備貨指導。


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04

一起向未來

渠道全賦能,激發獲客力


企業在提升產品營銷量、增加產品曝光度、擴大市場占有率的同時,如何賦能渠道、如何降本增效、如何與渠道商協同發展成為企業未來發展的核心關注點。


傳統企業的運營模式如一味依靠渠道商,則會離終端客戶越來越遠,門店數據無法及時收集,客戶畫像不清晰,無法針對經銷商和終端客戶做出行之有效的營銷政策及促銷方案。由于業務場景的多樣化及客戶需求的碎片化,企業急需一套可調整、可自定義及可自由組合的業務系統,賦能業務前端隨需所變,提升獲客創新的能力。另外,企業經過數字化轉型后,各業務板塊的數據進行收集、清洗、分析后,從內部經營數據穿透到外部權威數據,建立非常豐富的數據標簽,以前所未有的數據維度,透視企業的經營狀況,為企業的訂貨、供貨提供信用貸款。


同時,隨著企業的業務發展,為提升企業經銷效益和效率,應為企業培養管理人才,為企業培養更多的經營者,提升企業經營績效,驅動人人參與經營。


BC一體化,渠道門店雙驅動


傳統的企業以大力發展線下經銷商為主,集中資源實現內部成本的最優化,通過經銷商實現產品與市場的連接,這就是傳統的“經銷為王”營銷模式。


隨著移動互聯、5G技術、人工智能技術等新技術的發展及消費場景的不斷創新,市場營銷的發生地已悄然從線下向線上發展,同時門店也成為C端客戶的主戰場。


企業渠道數字化的核心就是充分利用線上的增量,不斷盤活線下的存量,建立渠道+門店+C端的三維立體的營銷空間,打造以線下渠道為基本盤,以線上流量為營銷突破口,以社區社群為主戰場的創新營銷服務體系,利用線上商城、SFA、OMS等數字化工具,實現渠道商與C端客戶緊耦合的新型營銷生態一體化,也就是F2B2b2C,BC一體化。


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產融互聯-數字信用,盤活資金


通過對企業的數據授權,可支持結構化標簽化輸出企業與上下游鏈屬企業的供銷數據,配合交易數據與稅務數據進行交叉核驗,有效支持金融機構切入供應鏈金融訂單融資場景。結合財務分析與大數據技術,建立1萬+維度,構建風險量化模型并可視化展示信用報告,通過分析ERP軟件數據還原企業經營能力,并可與大數據信息交叉檢驗,增加征信報告可信度。


在企業供應鏈金融管理體系中,可基于金蝶為核心企業提供的云端供應鏈業務系統,通過真實的交易數據和信息,由人工智能決策引擎進行貸款審核,所有業務入口均內嵌在金蝶為核心企業打造的業務系統中,供應鏈上下游企業可在業務場景中直接申請金融服務,整合行業領先的金融機構,通過多種融資渠道為供應鏈中的上下游企業提供所需資金,提供訂貨貸、供貨貸等金融貸款模式,滿足多種資金需求。


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業務中臺-能力共享,獲客創新


隨著BC一體化的深入,前端業務場景多樣化、C端客戶營銷行為的碎片化,可組裝、可創新、可定制的獲客力平臺就顯得尤為重要。企業通過搭建商品中心、渠道中心、營銷中心、會員中心、價格中心、訂單中心、庫存中心、支付中心等中臺,快速響應前端業務部門的業務需求,使得企業可以像搭積木一樣調用平臺上的產品技術模塊,從而快速搭建新業務場,能力共享,獲客拓新。


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經營會計-業務融合,提升效益


經營會計通過引入阿米巴經營理念,幫助企業培養更多的經營者,提升企業經營績效,能否及時、準確地提供各領域、各產品線、各分支機構的業績核算。阿米巴經營會計可基于與財務同一套業務數據的基礎上,建立經營會計核算體系,幫助企業劃小業務單元,支撐阿米巴單元內部交易,自定義經營客戶、財務報表、核算規則與合并規則,滿足企業的部門、產品、項目等不同類型的阿米巴經營業績核算,驅動人人參與經營,幫助企業提升經營效益。


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