金蝶的“五力成長飛輪”是一個成長型企業數字化轉型的實踐方法論。誕生于百年未有之大變局,中國的中小企業面臨著經濟下行、世紀疫情、各類技術日新月異的背景中,它回答了企業在為客戶創造何種價值的商業模式基礎上,通過新的技術要素投入,讓數字化成為打破邊界的新動能,同時結合成功管理實踐的辯證思考。
也是在國家大力發展數字經濟、促進產業數字經濟轉型、完善數據經濟治理的國家戰略下,作為幾十年來中國企業數字化轉型的躬身入局者——金蝶為成長型企業有效進行數字化轉型,交出的一份答卷。
如何在價值鏈路上創造價值,是今天企業數字化轉型的關注核心。金蝶的“五力成長飛輪”基于企業的整體價值鏈展開,從五個關鍵價值點入手,以可組裝業務能力幫助企業提升產品力、獲客力、交付力、口碑力和收益力,通過企業管理效率的提升和商業模式的創新,拓展企業的價值創造邊界,并帶來商業成功。
五力具體如何構建?數字化如何幫助企業實現五力提升?本篇文章將就五力成長飛輪模型之“產品力”展開深度論述,后續將繼續推出“獲客力”、“交付力”、“口碑力”、“收益力”系列文章,敬請關注。
企業經營的本質是為客戶提供產品服務而獲得收益。產品力,即產品對目標客戶的吸引力,通過滿足客戶欲望和需求,使之產生購買欲望的能力。一款產品是否具備優秀的產品力受很多因素影響,如產品對客戶需求的滿足度、產品特性、經濟性、產品品質、技術創新性、用戶體驗、可維護性等。 價值是根本,從企業全價值鏈角度出發,在五力中,企業最重要的是“產品力”,相較于“怎么制造”(采用什么原料、選擇哪位供應商、按什么計劃生產、是否委外設計生產等),“制造什么”更為重要。 產品研發影響著企業運營的復雜度和效率,最終決定了產品全生命周期的利潤。打造優秀的產品力需要強大的產品及技術研發能力,研發團隊在產品研發階段定義了產品的基因,決定了產品是否滿足客戶真實需求并具備良好的用戶體驗,研發決定了產品80%的成本、70%的質量。 產品研發不僅僅影響了企業價值鏈的開端,還影響了企業供應鏈的全過程。企業的許多問題往往在產品研發階段產生,相應地,許多問題也能夠在產品研發階段規避。市場沒有達到預期、供應鏈不可制造(所用物料是否更便宜,是否有敏捷可靠的供應,是否容易、高質量地制造出來)、售后不可維護等,這些問題看起來位于供應鏈階段,實則都是在產品研發階段產生。產品設計的缺陷對于企業的經營影響深遠,典型案例就是華為曾經的對手摩托羅拉,其每一個機型的每一塊電池都是獨立設計的,每一塊電池的售后都需要一套供應鏈來保障,從而造成無盡浪費,摩托羅拉因“重復造輪子”導致的“售后不可維護”拖垮了自己。 當下超過50%的企業,即使已經使用了各類設計軟件,提升了自身的產品設計能力,但大多數企業現階段仍非處于“賣設計能力”,而是“賣制造苦力”的階段,即在收到訂單之后進行設計,設計之后進行生產,為保障生產而進行采購等,如此重復流程,每一次復用都是較低的邊際成本,重復流程便產生足夠的積累,企業的利潤便來自于重復流程中高速生產或者大量加班中的苦力。因此,不“重復造輪子”,追求“技術組件化復用”,是企業創造超額價值的關鍵。 設計軟件不能直接解決產品取得商業成功的問題,而IPD集成研發管理可以。IPD集成產品研發不僅要攻克技術難關,還要構建產品在市場上實現商業成功的產品研發管理體系,使企業長期擁有開發優秀產品的能力,它包括了產品從市場需求、設計、采購與制造、產品上市、運營服務、到產品退市的全生命周期管理,更重要是對于實現產品成功的特質,如前文提到的產品對客戶需求的滿足度、產品特性、經濟性、產品品質、技術創新性、用戶體驗、可維護性等,便于更好地激發管理及實現。 在IPD五大理念:投資管理、雙輪驅動、結構化流程、并行工程和團隊協同中,每一個理念都是為了“正本清源”,從源頭上理順企業的整體價值鏈。IPD首先需要解決產品是否能夠帶來商業成功的問題,投資管理關注項目的商業價值,往往是關注新產品研發將帶來多大的投資回報,銷售業務系統與研發系統當中有沒有一個互鎖機制,預算、花費與銷量等有沒有實現拉通等問題。結構化流程則通過將流程的固化,來實現過程中的規范與效率,例如新增物料不可隨意新增,必須通過標準化的流程體系來控制,因為隨意新增的物料如果沒有在前端得到管理,就會在采購、庫存、生產、銷售等供應鏈中的一環得到管理,這個過程必然會產生呆滯、過期或者浪費等不利于企業的行為。從這個點來說,企業的產品力,是比交付力、獲客力更為重要的能力。 企業最關注的是以少量的產品博得更廣闊的市場競爭力,并獲得更高的收益,其核心邏輯就在于邊際成本的降低。因此,企業的研發管理可以選擇一個點切入,實現“以少勝多”。企業短期內可以聚焦結構化流程,例如“物料執行流程”,在新增一個物料的時候,通過結構化流程到 ERP,促使變更流程敏態響應,在研發設計的時候,根據ERP的相關歷史結果去優選物料,而不是先研發再制造,研發是研發,制造是制造,最后變成“不可制造”。 金蝶云·星空的PLM符合IPD的相關邏輯,金蝶云·星空PLM+ERP,作為一個一體化平臺,通過完整的端到端的流程,讓IPD加速普惠到中型企業,讓IPD不再僅僅存在于華為、吉利、小米等這樣擁有優秀產品力的大公司。 2020年金蝶云·星空與全球排名靠前的海底電纜工程商、全球市場份額占比超10%的華海通信公司合作,應用的PLM便是一套最快速、最完整的IPD落地IT方案。68天一期上線,100%覆蓋華海通信IPD流程,25年0故障高可靠性研發保障,幾千類物料和幾萬項高復雜產品數據有效管理,并實時推送到ERP、SRM系統。該項目榮獲工信部2020年工業互聯網試點示范項目、2020年信息技術應用創新解決方案典型案例。 除了華海通信,超100家企業選擇了金蝶云PLM解決方案,提升研發數字化水平,包括眾多國家級專精特新“小巨人”,及各個細分領域的行業領軍企業,如湖北航達、威思頓電氣、匯中儀表、清越光電、申科集團、東風(十堰)汽車液壓動力、華拓光通信、瑞洲科技、科高電器、漢邦科技、東軟載波、凌創電子、無錫海德曼、欖菊日化等。
“五力成長飛輪”是領先的數智產品+領先的轉型方法論的新結構,立足成長型企業的真問題,針對性地增加數字云服務產品,讓更多的企業,能夠聚焦價值,而不局限于產品,進而在數字大勢下,少些浮躁,多些定力和專注。金蝶云·星空,高成長型企業SaaS市場領導者,市場份額及客戶滿意度遙遙領先,連續4年市場占有率第一。金蝶云·星空基于領先的可組裝低代碼PaaS平臺,全面服務客戶研發、營銷、智造、供應鏈、財務等領域轉型,已支持IPD、精益、阿米巴等先進管理理念在2.8萬余家客戶實踐,一起助力企業產“品力、獲客力、交付力、口碑力、收益力”全面提升。
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